实现“互联网+汽车行业”转型--访华东师大杭州校友会名誉会长胡小平

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编辑整理  教育系05级  杭州校友会常务副秘书长 谈龙河

 

车家佳开启“云”服务大战略
中大元通实现“互联网+汽车”转型
——访浙江中大元通汽车云服务有限公司董事长胡小平

(编者按: 胡小平是华东师大经济系81级、华东师大浙江校友会执行会长、杭州校友会名誉会长)

来源:http://hzdaily.hangzhou.com.cn/hzrb/html/2015-09/15/content_2070448.htm

 

为顺应互联网+、金融+的时代大潮,浙江中大元通汽车云服务有限公司(简称“云服务公司”)于2013年12月10日成立,成立一年多以来,公司线上搭建了“车家佳”汽车生活O2O服务集成平台,线下运营了元通42家4S店、一家二手车平台、一家零部件公司、一家服务公司,还有8家自主创新运营的后服务新业态——云服务体验店。

一年来,线上平台+线下实体店协同作战,紧密围绕客户和商户需求,走出了一条具有自身特色的专业化经营道路,云服务公司凭借清晰定位、明确战略、精准营销,创造了互联网+汽车的一种新生态。云服务公司大战略的下一步棋子落在哪?且看浙江中大元通汽车云服务有限公司胡小平董事长的谋篇布局!

线上+线下有效互动,吸引近16万有效客户

经过一年多探索、实践,目前云公司旗下的车家佳平台签约商家553家,有效客户数近16万,新车成交数3800余台,在线评估二手车1.53万台,初步形成了线上线下相结合的“互联网+汽车”版图。车家佳,在推广上几乎无大动作的推广情况下,缘何取得如此好成绩?

胡董事长的答案是:首先,定位清晰,我们云服务公司要打造的是以后服务为抓手O2O汽车生活服务。车家佳上线之初就本着打造国内一流“专家型、便利性”汽车生活O2O服务集成平台,并以“开放、便利、精准”为经营理念,打造“货真价实、汽车生活”现代汽车经营服务的特质和消费文化。

第二,车佳家平台核心竞争力是线下元通专业技术和服务网络优势,线上围绕客户需求设计的、精准的产品,以及平台招募各类符合条件的经销商、服务和用品的提供商等,线上+线下协同作战,从而真正实现“线上集客,线下体验;线上订购,线下交车;线上交易预约,线下实体服务;线上互动,线下活动;线上承诺,线下实现”五项结合的O2O模式。

三步走,“云”服务战略初显

为什么云服务公司旗下的车家佳平台,不像其他互联网企业一样,一上线就烧钱,追流量、打知名度?云服务公司如何规划未来发展?在商言商,公司的赢利点在哪?

胡董事长云淡风轻地说道:“我时常强调我们云服务公司‘定位清晰、战略明确、营销精准’。战略规划上,第一阶段(2014年-2015年7月),主要设计产品、规范流程。车家佳平台着力打造汽车生活、后服务和整车三大业务模块,并有针对性地针对各模块设计开发‘车生活’、‘预约宝’、‘购车宝’等重要产品。其中,购车宝,仅8月单月新车成交357台车;预约宝,上线不到10个月,客户后服务预约突破3.3万单;还有上门保养服务,日预约平均在6单,最多已达到9单。今后,车家佳更加关注用户在实际应用中的体验,通过技术团队的不断优化,平台的产品和功能现已实现PC、APP(功能应用的集群)和微信(服务预约、车辆实况查询等)多渠道交互。第二阶段推广阶段,主要做好平台品牌和产品推广、应用,建立品牌知名度,提高用户黏度。有了良好的产品和用户口碑,进一步是精准营销,比如我们正在筹备的云上风味——‘佳厨神’争霸的PK赛;还有在策划、设计的金融理财、车家佳大讲堂等品牌活动。第三阶段,云服务战略发簪阶段,即对大数据的全新规划。云服务,其本质是大数据分享和利用。打通线上‘车家佳’、线下实体以及‘车联网’、‘消费卡’等第三方数据,我们将组建云数据研究院,承担数据收集和数据处理分析,进而实现‘大数据’的开发和数据库营销价值。”为车主提供跨界增值服务。

“企业都要生存,云服务公司未来主要营收来六方面:汽车供应商入会费、平台广告费、零部件的利差、供应链金融、跨界增值收入、大数据咨询服务费等”。胡董笃定不疑地继续分析道,“会费、广告费等都是小收入;充分挖掘平台优势,我们这个平台既是B2C,又是个B2B平台,今后打通供应商金融的全生态链,开启全新的金融服务体系,这才是诱人的蛋糕。”

立足浙江,构建最后2公里半径的汽车后服务市场新生态

云服务公司,其宗旨是:立足杭州,走向浙江。车家佳平台,将围绕用户需求,经营汽车生活,做汽车生活集成服务供应商。“在浙江,才能最大程度发挥元通汽车实体网络的品牌与服务优势,扎扎实实地推广,我们一定能发展好。目前,我们在杭州有7家云服务体验店,未来全省11个地市将布局到80家以上,从而着力构建最后2公里半径内的汽车后服务市场新生态,最终真正实现‘惠车惠万家,一点车家佳’。”

 

 

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